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广州国美做老大的责任

2018-09-15 10:56:01

信息时报讯 (记者 曾祥萍) 从2002年扎身广州至今年的8月20日,广州国美迎来了在穗的九周年庆典。庆典前夕,广州国美电器总经理高集群在面对记者专访时,地没有谈论让利促销,却饶有兴趣地谈作为中国家电连锁行业的开创者和的责任。

在经历风雨的沉淀之后,“国美要懂得感恩,未来十年,有责任国美才能发展的更远。”高集群表示道。

百年企业的愿景

“2011年上半年,广州国美销售增幅同比增长18.3%,这对于整体相对低迷的广东家电业而言,可谓逆市飘红。”而一位不愿具名的家电厂商更是透露,2011年广东区的渠道内,仅国美一家销售实现同比上升。

对此,广州国美总经理高集群日前接受采访时表示,这是从2009年开始,实施终端变革、管理变革、经营模式变革的转型成果。

事实上广州国美,经历了开局前三年的徘徊不前,痛苦摸索的过程,继而到2005、2006、2007年度,拓疆域、行天下的激情岁月,紧接着经历全球金融危机以及国美内部危机。2009年开始,国美开始进行终端变革、管理变革、经营模式变革等一系列的转型,实现年销售额近90亿,成为华南家电市场的龙头老大。高集群坦言,现在想的多的是,未来十年国美要靠什么才能走的更远。

“在经历了风风雨雨,我们学会了换位思考,懂得了感恩,更深刻理解老大更多是一份责任。” 高集群表示,“广州国美要为合作伙伴、员工、消费者等利益关联方负责,坚持可持续发展的经营之道,杜绝一切短期盈利行为,立足长远发展,做百年企业。同时,企业思想境界有多高,事业成就有多大。”

做老大的责任与担当

在高集群看来,能够做到老大的份额,更多的也是一份责任。“是对上游供应商兄弟的责任;对一起奋战的员工们的责任,以及还有对社会的责任。”他表示道。

对于合作伙伴,高集群表示,国美与各厂商之间的关系应该是命运共同体,国美打造一个公平、公正、公开的和谐交易平台,吸引供应商愿意与国美合作,“让投入产出成正比,厂家的投入能够看得见,回报也看得见。”

据了解,自2008年起,国美一直努力推动供应链的优化,率先对外宣布取消进场费,并将过去不透明、不规范的合同外费用,与制造厂家和供应商进行双方系统性的对账,将终端经营必须的合理性成本纳入合同中。通过合同模式的改变,使制造与渠道都能在规范透明的预算内进行规模化的经营与管理。

“从2009年起,国美进行终端变革,推行柜台统装,促销人员自由化,厂家不愿意上促销员的地方,就由国美来安排,避免了供应商与国美资源的重复投入,使资源得到合理配置。”高集群表示说。

而对于员工,高集群亲切称之为“家庭成员”。记者了解到从黄光裕风波之后,广州国美的中高层没有一个人出走。他认为,正是这样的凝聚力让企业与员工之间并不是单纯的雇佣关系。员工是企业的根本,公司将坚持为员工谋求搭建一个事业平台,一个学习平台、一个企业与员工共享成果的平台。

“明码实价,提供优质货源与服务。让消费者得到的实惠,是国美对社会的责任。”高集群表示,国美关注社会弱势群体,积极与社会慈善机构保持密切联系。广泛参与各类型慈善活动,让全社会分享企业经营成果。定时定点走访孤儿院、敬老院,开展义工活动。值得一提的是,8月22日-28日,国美将联合民政局、广州慈善会向市内19000户低保户发放100元电器补贴券。

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